封号警告！亚马逊卖家将退货当新品出售 ，如何自查？

近日，亚马逊发公告警示卖家，如果出售的是新产品（非二手产品），则必须保证产品为崭新状态，尤其是那些把退货重新出售的卖家，要特别注意商品包装是否损坏。

因包装损坏，退货商品再售易被当作二手产品

对于产品信息和产品listings内容，亚马逊有严格的要求和政策规定，以确保消费者实际收货的产品和预期一致，从而保证良好的购物体验。

亚马逊表示，为了卖家账号健康，避免因消费者投诉而被封号，卖家应该全面了解平台相关政策，不要将“用过的商品”当作全新产品出售，以免引发消费者不满，更加麻烦。另外，卖家将退货商品再出售也要注意，尽量避免这种操作，因为可能商品确实没用过，但包裹已拆，包装损坏，也会被买家认定为非全新产品。

蓝海亿观网了解到，有些亚马逊卖家不直接向正规生产商或批发商采购产品，而是从其他渠道供应商那里购买产品，甚至直接采购退货商品，进行二次销售。然而，将退货当作全新产品销售可能并不是“零售套利”的好途径，退货商品如果仍处于全新状态，再次出售没有多大问题，但如果商品包装盒已拆，则不适宜直接二次出售，这会让消费者误以为是二手产品。

避免踩坑，亚马逊卖家如何自查？

为避免被封号，建议亚马逊卖家自查一下，是否将退货商品当作全新产品出售，可从以下5个方面入手：

1. 采购来源：产品供应商是否可靠？是否销售全新产品？

2. listings：确认listings是否准确描述产品状态（全新或二手）？是否令消费者存疑？

3. 包装：商品是否为生产商原包装？包装是否牢固结实？

4. 运输：是否对产品仓储、包装、运输进行质检，以防运输途中损坏？

5. 退货：将退货商品重新入库时，产品是否仍为“全新”状态？

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