非洲电商5年内达3000亿美元，但5大短板制约发展

非洲电商市场无疑是一块大肥肉。蓝海亿观网从麦肯锡报告中了解到，到2025年，非洲电商市场将达3000亿美元 。到2050年，非洲大陆人口增加到24亿。未来10年，非洲电商以每年40%的速度增长。

蓝海亿观网认为，最佳市场无疑是尼日利亚。在非洲众多盈利的电商公司中，尼日利亚电商公司占31.8%。

尼日利亚经济回暖，政府鼓励年轻人进行科技创业，同时其互联网用户高达9188万。其次为埃及、肯尼亚和南非，互联网人口分别为3480万、3199万、2858万。

非洲电子商务的兴起，不仅为城镇，也为农村地区创造了大量的商业机遇，将甚与世隔绝的偏远村庄连接起来。然而非洲电商机遇增长的同时，还有一系列的问题。

1.支付问题和对互联网的不信任

非洲人对互联网很矛盾，既喜欢又忧虑。在网络上购时，不信任支付工具，许多人因此而放弃购买。有些人虽然下单了，但几乎也选择货到付款。

尤其是尼日利亚，许多骗子花招百出，令人无法辨别，一不小心上当受骗了。因此，非洲人对网络诈骗的忧虑，是电商发展的最大障碍。

支付方式的缺乏也是非洲农村电商面临的一大挑战，且消费者对移动支付还存在疑虑。

2.物流落后：大量地区偏远落后

过去10年，非洲物流设施质量下降了6%。非洲最大电商Jumia的业务覆盖非洲14个国家 ， 其中25%的送货地为偏远地区 ，导致送货成本居高不下。

Jumia采用支付代理制和合作制，在加油站和代理点接受支付和取货，多少解决了这一问题。

3.互联网成本：移动网络贵得吓人

很多非洲人没有 电脑，只有手机，而移动移动互联网成本很高，很多人不敢多用，这严重制约了电商的发展。 同时，非洲互联网设施经常被破坏，每年被盗电缆损失达5亿美元，这仅仅是南非一个国家的损失。 许多电商公司，不得不采用移动网络，但将成本转嫁到消费者身上。

4.产品种类不丰富

非洲电商平台上的卖家数量有限，产品种类不断，或者款式较为单一，主要是家用电器到电子产品、手机、时装、快消产品等。 吸引更多卖家入驻，丰富平台SKU，是众多非洲电商平台面临的重要任务。

5.对互联网不熟悉，急需数字扫盲

 许多非洲人不太识字，就在尼日利亚这个大国，气你男文盲率超过80%。电商平台为了打消消费者 的怀疑，提供“数字扫盲计划”，引导用户熟悉在线购买操作。此外，电商平台应该融入多种本地语言，客服部也应如此，以便更好地与当地消费者进行交流沟通。遇到新客户和供应商有意设立在线业务的情况，对当地语言的了解也能派上用场。

结语：非洲农村电子商务的内在价值不容忽视。早期进入非洲市场的商家不断取得成功，这也清楚表明，非洲的农村市场拥有巨大发展潜力。Jumia等电商平台上用户数量不断增加，电商相关人士或公司需要不断创新，才能满足非洲消费者日益多样化的需求。（文/蓝海亿观网egainnews）更多内容，请在各平台搜索并“蓝海亿观网”，关注并访问我们。 未经允许，不得转载。请联系115942823@qq.com，授权转载。