亚马逊卖家被投诉卖假货怎么办

亚马逊平台对假货一直都是零容忍，如果亚马逊卖家被投诉卖假货，发现卖家销售假货，会对卖家实行很大的处罚，有可能永久封店。

卖家被投诉卖假货的原因五花八门，买家认为产品质量不好，可能就认为是假货；或者买家收到货实物与图片不符，也可能判定为假货；或者产品外包装损坏品牌logo看不清，也会认为是假货；还有一些恶意投诉，就是故意投诉说产品是假货。

如果亚马逊真的查到卖家售假货，可能账号会被封，资金也会被冻结，亚马逊店铺无法正常运转，会给卖家带来很大的麻烦。

亚马逊卖家被投诉卖假货怎么办

卖家被投诉卖假货，卖家就可以向亚马逊申诉，拿出有效的证据来证明自己的产品不是假货。

当然有时候被投诉卖假货是误判，比如别的卖家跟卖自己的产品，并不是卖家自己的产品有问题，所以这种卖家就要及时找到证据，比如跟卖的链接等等，来向亚马逊证明自己的清白。

卖家向亚马逊申诉的时候就要拿出产品的发票，收据，合同，这些都是关键证据，卖家要及时提供这些材料，才能证明产品的真实性，证明产品是正品，而不是假货。

比如卖家进货时候的发票，合同，供应商的品牌授权书，发票合同等等，这些都是很关键的证据，而且可以证明亚马逊卖家的清白。

亚马逊售假的概率很低，一般来说卖家也不会冒风险售假货，因为经营亚马逊店铺很不容易，从选品到产品推广以及运营，还有物流费用，如果售假货，这些所有的都是无用功，而且全部都了水漂，相信卖家不会这样做的。一旦发现卖家被投诉卖假货，打击是很严厉的。

（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。