亚马逊修改A-to-Z索赔政策，实则为推出保险加速器计划？

前两天，亚马逊美国站发公告称，从9月1日起，执行新的A-to-Z保障索赔政策，如果卖家购买了产品责任险，遇到消费者以“财产损失”或“人身伤害”为由的A-to-Z索赔，亚马逊负责赔付，最高1000美元。

也有卖家反馈，一觉醒来收到了亚马逊邮件，表现看是在宣布修改A-to-Z索赔政策和条款，但实际上，该邮件的真正目的是推出亚马逊保险加速器计划，让卖家购买产品责任保险（Product liability insurance）。

如此看来，亚马逊似乎开始强制卖家花钱买产品险了。

亚马逊的公告内容有几个要点：

1. 如果卖家购买产品责任险，若发生买家因“财产损失”、“人身伤害”的A-to-Z索赔案件，由亚马逊支付赔偿金额，最高1000美金，卖家不用负责这笔赔偿款

2. 从9月1日起，只要卖家有一个月的月销售额达到1万美元，就要购买产品责任险，蓝海亿观网了解到，之前是连续三个月单月销售额达1万美元的卖家，才要购买这一保险

3. 亚马逊宣布启动保险加速器计划，参与该计划的都是经过审核的保险服务商，让卖家轻松找到合适的、可靠的保险公司，这与亚马逊帮助卖家获得商标的IP加速器计划类似

其实多年以来，亚马逊一直要求月销售额连续3个月超1万美元的卖家要购买产品责任险，所以产品责任险不是完全新推出的，它一直在亚马逊的《企业解决方案协议》里（也就是《服务条款》），目前也没有重大更改，但是众所周知，亚马逊很少强制卖家购买这一保险。

1. 亚马逊要现在开始强制执行该保险规定了吗？

亚马逊没有明确给出答案。

就目前而言，亚马逊的策略似乎是鼓励卖家自愿、主动去购买产品责任险，以享受A-to-Z保障索赔政策提供的福利，就是上面提到的“1000美元限额的人身安全/财产损失A-to-Z索赔”。

（现在亚马逊允许卖家上传已有的产品责任险文件，以享受A-to-Z保障索赔福利）

2. 若卖家在9月1日前未购买产品责任险会怎样？

按照亚马逊的说法，从9月1日起，要求卖家购买产品责任险的门槛发生了变化，原本连续3个月销售额过万（美元）才需要购买产品责任险，而现在，只要有一个月销售额达到1万美元，就应该要买了。

对于销售额“达标”但尚未购买产品责任险的卖家，亚马逊似乎还没有打算采取广泛行动，毕竟，这类卖家可能数量非常多，如果亚马逊突然采取行动，可能会对平台的运营造成干扰。

但是，亚马逊对购买保险门槛的变更，可能是将来强制执行该政策的第一步。

3. 保险加速器计划是什么？

上面也有说到，亚马逊保险加速器计划就类似于IP加速器计划，为卖家提供服务商资源（这次是保险服务商）。

蓝海亿观网了解到，目前该加速器计划里的保险公司，仅面向中国卖家和美国卖家。

此外，这些保险公司的优惠费率竞争有多大，也尚不清楚。（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews  Riley Huang）Coupang、Wayfair 、沃尔玛、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。