几款eBay运营工具：查询竞争者、listing创建和优化模板及提升好评

eBay拥有1.83亿买家，无论多大的卖家，都有机会在eBay上将商品卖到全球各地，但在拥有14亿商品的eBay上的竞争是很激烈的。想要打败竞争者，你需要正确的工具。以下是我们总结出来一些工具，可以提升产品曝光率、运营效率，从而推高销量 。

eBay搜索工具：竞争对手、定价和运费

首先，你需要一个市场搜索工具。如果你在eBay刚刚起步，它将会帮助你检测哪几个商品卖得最快。eBay搜索工具可以帮助新卖家做出商品选择和创新方面的正确决定。

而对于老手，工具可以帮助你：

• 知道谁是你的竞争者，他们的优势是什么
• 如何合理的为商品定价
• 你的每一件商品最适合在哪一个国家售卖
• 你需要向eBay和PayPal交多少钱
• 卖家需要支付的平均运费

两个最出名的eBay搜索工具是Terapeak和Algopix。Algopix是收费的，它同时也会提供Amazon和Walmart的一些讯息。而Terapeak则只关注eBay的讯息。基础卖家、高级卖家、长期卖家或企业卖家都可以免费查看。而非eBay卖家或新卖家则需要收取一定费用。

这些工具可以分析eBay销售数据，告诉你如何定价，商品趋势，商品需求和eBay费用。卖家可以利用这些信息来调整创新和商品清单来促进销量提升。

一些免费的工具，比如Final Fee Calculator和eBay Fees Calculator也十分方便，你可以使用它们来预估你需要缴纳的eBay和PayPal费用。你也可以使用eBay的shipping calculator来计算寄到不同地区的运费。

72%的eBay商品都是免运费的。所以如果你想提高竞争力，最好也采取包邮的方式。Terapeak可以帮助你了解每一项产品的平均运费。

eBay产品listing工具和模板工具

一个好的产品listing可以提升销量。而有很多的工具可以帮助你设计一个专业有吸引力的产品listing。

Title Builder是一个免费的工具，它可以帮助卖家指定商品listing的标题。它可以制定关键词，帮你优化搜索结果，让更多潜在买家看到你的商品。根据你输入的商品名称，它可以提出商品品类，标题和关键词的建议。但是不要盲目信任Title Builder。商家自己还是应该再次检查一遍品类是否错误，并且要保证提取的关键词中并无无关信息。

eBay Listing Templates也是一个很有用的工具。用它可以轻松修改你的产品目录。eBay Listing Templates可以帮你节省时间，同时保证你的产品目录连贯性。

使用eBay’s Seller Hub、inkFrog、Addtowatchlist可以制作重复使用的目录模板。当然你可以选择收费工具CrazyLister。

其他值得一提的eBay工具有Xpress Lister和WowLister。Xpress Lister可以从Spreadsheets中批量上传产品目录，而WowLister可以将Amazon的网页复制到eBay。它可以复制标题、描述、图片和产品类别。需要注意的是，如果你想要图片适配eBay的设置就要确保Amazon那边的图片是高清原图。

完善你的产品目录对提升销量十分重要。许多工具都可以帮你实现这一点。

eBay分析工具

eBay自己的分析工具也是很好用的。卖家可以激活Listing Analytics来分析自己每一个产品目录的优点。工具也会提供排名，印象，点击量，页面转换率，浏览量等数据。通过这些数据，你就可以知道你的产品目录表现如何。它们可以帮助你知道，那些商品是在赚钱的，而哪些是需要改进的。

Sales Reports也是eBay提供的工具。它可以帮助卖家知道产品销量是否符合预期。同时也会提示卖家潜在的提升销量的机会。

提升买家好评工具

正向的买家反馈是提升eBay页面转换率的重要因素。如果购买经历愉快，买家通常是愿意回馈的，他们的正面评价可以激励其他买家购买。

为买家提供愉快的购物体验是提升正面评价最基本的方式，也是第一要务。

如果你能保证你提供的服务不错，那么你可能需要提醒买家给一个五星好评。xSellco Feedback可以自动提醒买家给出评价，而且它的适用平台很多，在eBay、Amazon、Trustpilot和Google都可以用。这是提升正面评价最高效便捷的方法。

eBay卖家的客户服务软件

eBay是最难提供客户服务的平台。如果你在eBay上卖出很多商品，你基本无法回复大量的客户问询。

在eBay上卖出许多商品的专业买家无疑需要软件来管理客户服务部分。

eDesk可以总结所有买家的问题并且附上他们的订单和物流信息，可以帮助你的客服在几秒钟之内解决客户的问题。eDesk同时也可以将所有渠道和平台的客户交流汇总到一起，这样当一位买家需要帮助的时候，你就不用在各个平台和订单之间切换了。（蓝海亿观网egainnews ）文末扫码入群，获取跨境电商优质资源。更多内容，请在各平台搜索“蓝海亿观网”。不得擅自转载，请联系我们授权。