Lazada电商平台Self-Fulfillment，FBL和SBS的区别是什么？该如何选择？

作为在线卖家，需要回答的主要问题之一是您应该“自己配送（Self-Fulfillment）”还是应去找物流体系服务提供商。本文中我们来给大家梳理一下Self-Fulfillment，FBL和SBS的几个概念，FBL和SBS是目前东南亚广泛使用的两种物流体系服务。

什么是“Self-Fulfillment”？

“Self-Fulfillment”涉及内部的库存，包装和运输过程。自己配送的最基本形式是，当您在Lazada / Shopee等电子商务平台注册后，直接从自己的仓库发货。

“Self-Fulfillment”的好处？

当您自己完成订单时，您可以完全掌握仓库的进销存。小公司更喜欢Self-Fulfillment，因为这可以使他们在业务初期就省钱。对于已经建立良好的品牌，Self-Fulfillment将成为他们首选的流程选择，因为他们将能够亲自管理库存。

“Self-Fulfillment”的缺点是什么？

Self-Fulfillment自己配送订单可以使您最初节省一些钱，但从长远来看，成本会变得更高。随着品牌的成长，您的配送成本也随之提高。

小型企业可能能够利用Self-Fulfillment的有限成本，但另一方面，由于需要更多的人力来开展业务，对于品牌成熟的企业来说成本将会增加。

Self-Fulfillment的另一个缺点是耗时。如果您经营一家小型企业，并且自己履行收到的订单，您会感到需要在一定时间范围内完成所有必需任务的压力。

配送服务（FBL / SBS）是否可以解决我的问题？

是的，它确实可以做到。您可以以可承受的价格将所有仓储需求外包。这时您就可以节约了很多时间，就可以有更多的时间来做营销和销售之类的活动。每个平台都会为其卖家提供独家的配送服务。在东南亚，最受信任的平台提供的履行服务是FBL和SBS。以下我们就来做个详细介绍。

什么是FBL？

Lazada FBL 就是Fulfilment By Lazada，FBL就是一项服务，是Lazada内部的配送服务，Lazada将全程监管您的配送服务，Lazada负责处理、包装和运输您的订单。您的物品存储在Lazada的仓库中，只对发货的订单数量收取混合手续费。

 Lazada的电子物流包括以下内容：

1.可以在卖方中心访问的FBL业务管理系统（BMS）系统

2.有12个主要仓库，定位系统，包括大型的退货中心仓库

3.超过80个具有SEA市场技术集成的物流合作伙伴

4.3200个集散点（零售连锁店，储物柜提供商，妈妈装商店）

5.Lazada所有6个市场的配送中心

这对一些不想手动管理库存的企业主来说，这是一个完美的解决方案。

FBL带有业务管理界面，卖家可以在其中实时查看其库存的移动情况。

如果您的产品遭受损坏或损失，还将获得保险。

FBL有哪些好处？

1.不需要收到时间的限制就能完成订单发货

2.负担得起的价格

3.实时库存监控

4.FBL团队帮您更新您产品库存数量

5.向所有卖家开放

6.简易的注册流程

7.保证准时送货

8.订单取消率因快速发货而降低

9.FBL团队帮您处理退货

10.该费率包括运营和履约成本

FBL的缺点有哪些？

1.需要为提取物品设置多个预约

2.已售出的LazMall物品额外收费（仅在特定国家/地区）

3.严格的入站协议

4.由于快递时间表的不同，交货可能会延迟

什么是SBS？

 Service by Shopee(SBS)是Shopee满足卖家需求的一项服务,包括客服聊天、存储产品、产品的包装运输、仓库和订单的管理、退货安排。

SBS包含哪些服务？

1.与客户聊天服务

2.货物存放

3.包装和交货

4.商店和订单的安排

5.退货安排

6.保证准时送货

7.由于立即发送商品而导致取消率较低

8.SBS团队将处理退货

9.除了上述特权之外，您还可以在Shopee 24上获得广告曝光，这不可避免地导致更高的流量和销售量。

SBS的好处有哪些？

1.节省您的时间

2.免费送货（适用于某些条款和条件）

3.包括客户聊天服务

4.您可以将库存卖给Shopee

5.您将有自己的管家

6.通过Shopee24广告增加曝光率

7.成本包括运营和履行费用

SBS的缺点有哪些？

1.某些卖家要求适用于获得SBS的资格

2.产品需要符合SBS的标准

3.没有实时监控

SBS / FBL适合我吗？我需要什么怎样才能实现配送服务？

我们认为，履行服务在某些时候变得至关重要。因此，问题不是“如果”，而是“何时”。

如果您有以下迹象，那就是您从Self-Fulfillment转向SBS / FBL的时候了：

1.您收到的订单过多或者经常缺货

如果您每月至少处理一次这种情况，则可能是时候将该任务交给专家了。履行服务使用数据监视来帮助您预测满足客户需求所需的现有库存量。

2.您不再专注于经营业务

随着业务的增长，在仓库工作所需的时间也随之增加。当您几乎没有时间处理业务的其他方面时，可能会出现这种情况。虽然挑选，包装和运输产品非常重要，但同样重要的是不要失去对企业核心活动的跟踪。获得履行服务将帮助您在其他业务事项上分配时间，而不必牺牲仓库运营时间。

3.您正在考虑雇用更多人

需要雇用更多的员工表明您当前的仓库团队无法再处理需求。发生这种情况时，重要的是评估增加更多员工的成本或将整个仓储任务移交给履行服务是否更有利。这样，成本将降低，您将可以将时间集中在其他业务方面。

在在线销售中，扩展的诀窍是通过自动化有效地分配时间。履行服务只是自动化特定市场流程的一种方法。（Olivia Lin）