如何采取有效的措施，预防亚马逊Prime Day出现的各种问题？

亚马逊已经打开了2021年Prime Day的提交窗口。对于在亚马逊上销售的卖家来说，这是一年中令人兴奋的时刻。现在就开始为Prime Day做准备并不早。但也不要低估了亚马逊在这个销售季出现错误的风险。

那么，可以采取哪些措施来减轻错误和失灵的影响？

1.网站崩溃

亚马逊不会赔偿您的任何业务损失。为了将在亚马逊上销售的风险降到最低，活动开始前，为您的品牌和畅销书在博客和社交媒体做广告，其中包含您的亚马逊商店URL和买家可以记住的简单标签。鼓励买家保存、添加书签、将物品添加到他们的愿望清单中，并在社交媒体上查看任何价格更新的话题标签。

运营自己的网站。如果亚马逊崩溃了您还可以介入，通过社交媒体让买家知道他们在亚马逊关注的商品在哪里购买。投资于后端网站基础架构。专注于付款授权，小部件，CSS，数据库查询和高清图片，以便客户留在您的网站上。检查您的服务器性能，重新配置服务器堆栈，并寻找虚拟队列管理软件，这样您就不会因为进程过载而赶走客户。检查一下你的结账流程，确保在Prime Day之前有实时的客户支持和运行。

2.购物车出错

购物车功能可能会出错。当“添加到购物车”按钮失败时，买家可能会尝试将商品多次添加到购物车，然后放弃。而且，由于卖家无法访问优惠页面，因此也无法与卖家联系。所以，只有一种方法可以减轻买家放弃产品的风险。只需在社交媒体上事先让买家知道您有大量库存，如果发生购物车出错，您就可以在自己的网站上去履行这些订单。

1. “Buy Box”出错

   即使没有竞争对手，一些卖家也失去了“Buy Box”。其他人则在未达到“Buy Box”条件的情况下赢得了比赛。但总的来说，大型销售商和品牌所有者占了上风。另一个有趣的事实是，故障造成了这种情况，您也无法将任何“non-Buy-Box”的商品添加到购物车中。因此，如果去年的故障再次发生，您又遭受了双重打击，既失去了“Buy Box”，又失去了“ non-Buy-Box” 的销售额，那该怎么办?

   首先，您应该再看看“Buy Box”的轮换和定价方案。您可以通过像“Sellery”这样的再定价机来赢回“Buy Box”。如果您丢失了“Buy Box”，请考虑暂停该商品的所有广告促销活动。然后等您确定会赢得“Buy Box”时再上架。

   在不违反MAP规则的情况下将价格降低1％-2％，然后在再次赢得“Buy Box”后立即将其重新提高。

   如果您认为亚马逊偏爱某个特定的卖家（例如品牌所有者），请等到他们卖完为止，并忽略他们的listing或将他们全部列入黑名单。

   监视竞争对手的库存量，并在其库存量减少后立即寻求减价的机会。

   4.价格出错

   定价错误并不总是亚马逊的错，它们更有可能是由于输入错误或价格战造成的。

   避免这些情况的唯一方法是拥有一个聪明的重新定价器，该定价器可以标记这些错误，甚至可以在价格生效之前修复它们。借助Sellery这样的再定价器，您可以设置自己的规则，并确保价格永远不会变得过低或过高。

   5.搜索结果出错

   当Amazon使用A9A9.com（Amazon开发的分支）时，它开发了更多的算法，它根据关键词出现的顺序来权衡它们(标题，后端关键字，项目符号，产品描述等)。因此，卖家把最好的关键词塞进了标题中，但这让他们听起来很奇怪而且很不专业。

   现在，A10成为了关键，转换率最高的关键字才是最重要的。因此，如果您要在2021年在亚马逊上销售商品，则需要使整个listing吸引人。但是，即使您的listing是完美的，由于错误，您仍然会降低搜索排名。

   实际上，当搜索结果出现错误时，卖家往往会将其归咎于算法更新错误。但是这必须进行代码更新，所以不可避免地会出现奇怪的错误。而且由于麻烦的代码很难查明，因此修复可能需要几天或几周的时间。

   从头到尾，您无能为力，无法避免或解决这种情况。

   但是，如果您向亚马逊寻求帮助，他们很可能会要求您更改您的商家信息，以查看是否有帮助。（Olivia Lin）